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不動産業者を理解する

2011.10.07

三井のリハウスや住友のステップ、東急リバブル、センチュリー21など、テレビや新聞広告などでおなじみの大手不動産業者。大きな駅には必ずといっていいほど看板がある。安心して入りやすい雰囲気に、洗練された応対を期待したが、町場の不動産業者と変わらないというケースもある。いわゆるフランチャイズというやつだ。どの大手もサービスの向上と均一化を理由に、自社運営を目指しているが、まだまだフランチャイズが多い。大手の特徴は営業が売り主優先のところが多く、買い主に対するアフターフォローまで手がまわらない。不動産流通機構（レインズ）に登録している決まったフォーマットの書類を何枚か送っておしまいという営業スタイルが主だ。真剣に毎日でも新鮮な情報がほしいというお客様はストレスを感じるはずだ。

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